OMRUILEN EN RETOUR

Kan ik een bestelling terugsturen/ruilen?

Dat kan u inderdaad en zonder enig probleem! Als particuliere consument beschikt u over een termijn van 30 dagen na ontvangst van de goederen waarbinnen u kunt verzaken aan uw aankoop. U dient KRC Genk hiervan op voorhand schriftelijk (fanshop@krcgenk.be) op de hoogte te brengen. Deze periode van 30 dagen is te rekenen vanaf de thuislevering van de goederen. Let wel, gepersonaliseerd of bedrukt textiel en artikelen in promotie kunnen niet terug gestuurd/geruild worden. U kan ook gebruik maken van het officiële document 'herroepingsrecht'

Om de maat zo goed als mogelijk te helpen bepalen kan de Nike maattabel geraadpleegd worden (let wel, de omruilvoorwaarden vermeld onderaan de pagina van de Nike maattabel zijn niet van toepassing in de KRC Genk fanshop, enkel degene vermeld op deze pagina).

Terugsturen/ruilen kan in volgende gevallen:

Beschadigd artikel? Verwittig onze klantendienst binnen de 30 dagen na ontvangst. Wij zullen zo snel mogelijk het nodige doen om deze fout recht te zetten. De verzending en levering van de correcte goederen zullen u niet aangerekend worden. Let wel, gepersonaliseerd of bedrukt textiel kan niet geruild/teruggestuurd worden. Artikelen in promotie (met korting) kunnen niet geruild/terug gestuurd worden. Eveneens is het niet mogelijk omwille van hygiënische en gezondheidsredenen om mondmaskers te ruilen.

Let op: een speler kan op elk moment beslissen om een ander rugnummer of aanpassing van schrijfwijze naam te nemen. Shirts kunnen nooit geruild/terug gestuurd worden als blijkt dat een speler de bedrukking op zijn shirt wijzigt. Vooral tijdens de transferperiode is deze kans groot en is het op risico van de koper om een naam/nummer van speler te kiezen.

Wilt u een artikel ruilen?

Dan vragen wij u het volgende stappenplan te volgen. Zodat wij uw zending zo efficiënt mogelijk kunnen afhandelen.

• vul het retourformulier in dat je bij de levering ontving
• gebruik het meegeleverde retourlabel voor een gratis terugzending (binnen België, buiten België dient u de terugzending zelf te regelen)
• indien KRC Genk uw zending goedkeurt wordt het nieuwe artikel, indien voorradig, zo spoedig mogelijk verzonden

Wilt u een artikel terugsturen?

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan te volgen. Zodat wij uw retour zo efficiënt mogelijk kunnen afhandelen.

• vul het retourformulier in dat je bij de levering ontving
• gebruik het meegeleverde retourlabel voor een gratis terugzending (binnen België, buiten België dient u de terugzending zelf te regelen)
• indien KRC Genk uw zending goedkeurt ontvangt u een tegoedbon die 1 jaar geldig is in de webshop en fanshop.